Modulo richiesta assistenza

Per la richiesta di Assistenza Tecnica la preghiamo di compilare i campi del form che trova in basso. E’ molto importante fornire una descrizione accurata dell’anomalia in modo da permettere al nostro Help Desk di valutare il tipo di supporto da fornire. Verrà preventivamente contattata, al numero telefonico che indicherào, per definire le modalità di Assistenza.

In molti casi è possibile operare in teleassistenza, attraverso uno dei PC Windows della Vostra rete che abbia la possibilità di navigare in Internet. Per fare questo, alla richiesta del nostro tecnico, cliccare qui GTI-Remote_Control , salvare il file nel percorso desiderato e aprirlo con doppio click.  Quando richiesto utilizzare la password: general

È possibile eseguire il programma di teleassistenza anche senza salvarlo sul vostro PC, sul quale, in ogni caso, non verrà installato nulla. Il file è assolutamente sicuro poiché monitorato e controllato dai nostri sistemi antivirus.

 

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Verifica di sicurezza