Nexi – IVR grafico

Nexi include di serie un potente sistema interattivo vocale che permette, ad ogni chiamata entrante, di offrire un menù completamente configurabile, sviluppabile su infiniti rami e livelli.

Grazie al pacchetto opzionale “IVR Grafico”, innovativa piattaforma di modellazione visuale, è possibile creare, convalidare e distribuire il flusso delle chiamate in ingresso e uscita di Nexi in funzione del risultato delle interrogazione in tempo reale dei data base aziendali.

Un esempio potrebbe essere l’inoltro delle chiamata, in base al codice cliente, ad uno o più telefoni telefono cellulari reperibili per l’assistenza tecnica.
Ulteriori caratteristiche sono:

  • L’utilizzo in modalità drag&drop lo rende più veloce e semplice nella costruzione del dial-plan standard
  • Template con esempi di flussi di chiamata e ampia libreria di componenti (oltre 150 componenti e 60 funzioni)
  • Supporto per i database più diffusi: MS SQL, MySQL, Postgres…, e integrazione con i motori di riconoscimento vocale.

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