Mobility
 | "General Teleinformatica può aiutarvi a sviluppare le comunicazioni per il vostro business; in ogni luogo, in ogni momento" |
Perché la mobilità è così importante per le aziende?
Un recente studio di professionisti IT ha rivelato che il 60% degli intervistati non ha potuto dar corso - almeno una volta - ad una comunicazione importante perché non sapeva quale fosse il mezzo più idoneo da utilizzare in quel preciso momento.
Un recente studio di professionisti IT ha rivelato che il 60% degli intervistati non ha potuto dar corso - almeno una volta - ad una comunicazione importante perché non sapeva quale fosse il mezzo più idoneo da utilizzare in quel preciso momento. A volte hanno usato il telefono quando sarebbe stato meglio scrivere una mail, o hanno scritto una mail quando avrebbero dovuto spedire un messaggio di testo, ma in ogni modo una importante comunicazione era stata ritardata.
La mobilità aiuta a fornire soluzioni universali e permette alle persone di comunicare nel modo in cui preferiscono - con gli strumenti a loro disposizione - e di concentrarsi sulle attività importanti per il proprio business, senza la preoccupazione di come gestire i vari mezzi di comunicazione.Le necessità di comunicazione in azienda continuano a crescere - e i mezzi per comunicare sono aumentati notevolmente.
In effetti gestire al meglio le comunicazioni ed integrarle nei flussi di lavoro è la chiave per ottenere maggiore produttività e migliorare i processi di business. Ad esempio, quando un tecnico inserisce i dati relativi ad una riparazione in un database, il sistema può contattare il cliente, fornirgli tutte le informazioni e comunicare i costi. Se il cliente è informato tempestivamente, l'azienda riceverà il pagamento in tempi più rapidi.
Cosa significa Mobilità
Mobilità significa fornire agli utenti l'accesso universale agli strumenti di comunicazione, alle informazioni ed alle applicazioni per aumentare la loro produttività - indipendentemente dal luogo in cui si trovano o dal dispositivo di cui dispongono in quel particolare momento. Digitate un numero per raggiungere i colleghi in ufficio o altrove, godendo delle stesse funzionalità indipendentemente dal luogo in cui state lavorando - in viaggio, in ufficio, a casa.
Le funzionalità principali della mobilità sono:
- Funzione Calling/Conferencing - possibilità di creare e partecipare a conferenze da qualsiasi telefono sfruttando il sistema di telecomunicazione dell'ufficio Presence - "vede" se l'interlocutore è disponibile per comunicare via voce, testo o video.
- Messaging Management - accesso a tutti messaggi, voce, e-mail o fax, da PC, telefono o altri dispositivi. Per gestire i vostri messaggi indipendentemente da dove vi trovate.
- Gestione contatti/informazioni (Contact and Information Management) - connessione a directory e database da qualsiasi luogo in cui vi trovate per ottenere le informazioni necessarie e collaborare in tempo reale o semplicemente per risolvere un problema senza dover attendere di ritornare in ufficio.
- Gestione Efficienza Personale (Personal Efficiency Management) - gestisce appuntamenti e impegni tramite controlli programmati per distinguere tra richieste urgenti e attività di routine
Come costruire un business case di soluzioni di Comunicazione Unificata?
Se state cercando una consulenza fidata per sviluppare strategie e soluzioni, General Teleinformatica è a Vostra disposizione. Il nostro know-how include la migrazione verso soluzioni di prossima generazione, ottimizzazione dei contact center e utilizzo di comunicazioni convergenti. I nostri consulenti sono certificati e qualificati per lavorare di fatto in ambienti composti da elementi multivendor.
Se state cercando una consulenza fidata per sviluppare strategie e soluzioni, General Teleinformatica è a Vostra disposizione. Il nostro know-how include la migrazione verso soluzioni di prossima generazione, ottimizzazione dei contact center e utilizzo di comunicazioni convergenti. I nostri consulenti sono certificati e qualificati per lavorare di fatto in ambienti composti da elementi multivendor.