Le soluzioni iPECS sfruttano la tecnologia IP per effettuare le chiamate anche verso la rete pubblica e gestire le comunicazioni verso la intranet. Ma, a differenza di altri sistemi nativi IP, offrono un insieme completo di funzioni sofisticate e di caratteristiche integrate che semplificano le esigenze interne relative alla telefonia e consentono di condividere al meglio le interfacce per le comunicazioni esterne.

A differenza dei sistemi tradizionali TDM, che presentano tecnologie IP non veramente integrate, le soluzioni iPECS gestiscono volumi di traffico più elevati, senza far aumentare drasticamente i costi con il crescere delle esigenze di connettività IP.

Messaggistica vocale e trasmissione dati, instradamento delle chiamate, servizi di selezione e di attesa, efficienza dei menù, integrazione tra telefono e computer, tra chiamate vocali e altre tecnologie di comunicazione, connettività internet, facilità di amministrazione, gestione e manutenzione del sistema non sono più, oggi, degli optional, ma delle esigenze base per ottenere il miglior rapporto costo-benefici.

Brochure iPECS

 

Sicurezza e qualità della fonia.

Con le soluzioni iPECS non dovrete mai preoccuparvi di problemi di sicurezza né di qualità della fonia per utenti remoti via internet. iPECS vi assicura infatti la massima qualità vocale e sicurezza, grazie all’utilizzo di tecnologie essenziali quali 802.1p/q (priorità Ethernet e VLAN), pretagging DiffServ (gerarchizzazione pacchetti IP) e IPSec (VPN e crittografica vocale). Le vostre telefonate viaggeranno in tutta sicurezza, anche su internet.

 

 

 

Facilità di installazione, gestione e manutenzione.

L’esclusiva architettura modulare distribuita di iPECS è pensata per consentire una facile installazione “plug and play”. È sufficiente collegare le apparecchiature (moduli gateway e terminali) alla LAN aziendale, e saranno integrate in iPECS automaticamente, diventando subito operative. Per aggiungere o togliere apparecchi a piacimento, non c’è altro da fare che collegarsi o scollegarsi da una porta della LAN.

Un importante vantaggio di iPECS è la semplicità della gestione quotidiana e la manutenzione, nonché la capacità di rispondere alle esigenze di modifiche da parte degli utenti. Semplicità è la parola chiave per migliorare la produttività del personale di manutenzione e ridurre i costi operativi.

Gli strumenti di Amministrazione e Gestione iPECS utilizzano un’interfaccia utente di tipo web, facilissima da usare, e consentono ai dipendenti di amministrare e gestire efficacemente le funzioni e le risorse iPECS in modalità “point and click”. Ed essendo il sistema basato su IP, gli strumenti di amministrazione e gestione iPECS sono accessibili sia localmente che da una sede centralizzata remota che da un manutentore esterno autorizzato.

 

Le capacità

 

 

Phontage

Chi lavora molto fuori ufficio (i cosiddetti “road warrior”), ottiene oggi accesso a internet presso numerosi hotel e uffici, in diverse parti del mondo.  Il telefono virtuale Phontage, disponibile in versione Basic e Deluxe, è uno strumento di comunicazione multimediale che utilizza un'applicazione su PC ed è in grado di combinare l'operatività del telefono "virtuale" a video con altre applicazioni su PC.

• Phontage è visualizzato sul computer e si gestisce con il mouse o con la tastiera tramite interfaccia utente. Con un solo click è possibile selezionare un pulsante a video per accedere alle funzioni del sistema o per effettuare e ricevere chiamate.
• La Rubrica integrata, può sincronizzarsi automaticamente con il database dell'utente (es. Outlook), consente di effettuare chiamate e gestire lo storico contatti.  Quando si riceve una chiamata, una finestra pop-up per le chiamate in entrata vi notifica i dati sul chiamante e visualizza le informazioni sul chiamante tratte dal database, comprese le annotazioni da voi inserite.
• L'interfaccia video (Deluxe) permette di effettuare videoconferenze a più utenti, mentre l'Application Sharing consente ai partecipanti alla conferenza di visualizzare ed elaborare file in una sessione collaborativa. Tra le altre funzioni speciali disponibili sul  Phontage, ricordiamo l'Agenda appuntamenti, gli SMS e la possibilità di registrare su file le chiamate telefoniche.

 

Voice Mail e POA (Posto Operatore Automatico)

iPECS è implementata con una scheda integrata. Il posto operatore automatico risponde automaticamente alle chiamate in entrata e riproduce l’annuncio preregistrato. Possono essere registrati fino a 20 annunci su menù multilivello e multilingua, in grado di dirigere il chiamante verso il suo interlocutore mediante un menù vocale e i dati digitati dal chiamante. iPECS notifica il messaggio consentendo di recuperarlo, salvarlo, cancellarlo o anche inoltrarlo, eventualmente con commenti, ad altri utenti o alla propria casella di posta elettronica in formato elettronico.

 

Skype e Fax Server.

Permettere agli utenti di un sistema professionale di beneficiare di tutti i servizi offerti da Skype è un requisito al quale non è più possibile venire meno. Le chiamate Skype possono essere gestite in modo flessibile ed intelligente, permettendo all’utente di usufruire di tutti i servizi avanzati di sistema che non sarebbero altrimenti integrati.

Utilizzando la stessa infrastruttura applicativa, è possibile associare ad ogni utente telefonico un fax virtuale che permette di ricevere fax direttamente nella casella di posta elettronica dell’utente e che permette allo stesso di inviare documenti utilizzando una stampante fax virtuale.

 

Apparecchi IP

 

Brochure iPECS