TVox - Communication

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TVox Communication è un sistema di comunicazione modulare completamente software basato sugli standard SIP e XMPP. Oltre alle funzioni di un centralino tradizionale TVox Communication consente di usufruire di servizi di Unified Communication tramite telefono, Video, Voice  Mail, Fax, Instant Messaging e presence, integrando nella stessa piattaforma un Fax server, un SMS server e un Presence server.
TVox Communication può essere installato su piattaforme server standard o in ambienti virtualizzati ed è amministrabile attraverso una comoda interfaccia WEB che rende semplice anche la configurazione più complessa.

IVR, ACD, Call Center, Voice  Recording e Mobile Extension, sono solo alcune delle funzionalità presenti nella suite TVox Communication che permettono una gestione più efficiente ed evoluta della comunicazione.
La ridondanza locale e geografica su più nodi per la gestione del Fault Tolerance e del Disaster Recovery, la gestione del Branch Office per garantire i servizi di comunicazione  nelle  sedi  remote  temporaneamente isolate  dalla  rete,  l’autoprovisioning  per l’attivazione automatica dei terminali telefonici e la scalabilità, rendono TVox Communication una piattaforma ideale per realizzare qualsiasi sistema di comunicazione VoIP. Grazie allo standard SIP TVox Communication è interoperabile con qualsiasi PBX o IP PBX, sistema DECT o WIFI, dispositivo GSM ed SMS, ed è compatibile con qualsiasi terminale telefonico basato su questo protocollo. Oltre alle funzionalità base TVox Communication è dotato di una ricca gamma di applicazioni, dal Posto Operatore vedente, ipo vedente e non vedente, al sistema di Accounting & Billing, al sistema di monitoraggio allarmi Web fino ad arrivare ad una completa soluzione di Trouble Ticketing e gestione dei dispositivi di rete e fonia. La tecnologia basata su WEB Services e la compatibilità con gli standard LDAP ed ENUM permettono una semplice integrazione di TVox Communication  con soluzioni di terze parti o CRM Aziendali.