La videoconferenza consente alle persone di comunicare a distanza, scambiare opinioni e informazioni come se si trovassero nella stessa stanza. Questo consente di trascorrere più tempo in ufficio migliorando la produttività, perché si evitano i tempi di attesa per email, fax o corrieri. In altre parole, la videoconferenza avvicina le persone.
Applicabile a una vasta gamma di mercati e settori industriali, la videoconferenza incrementa la produttività e snellisce il processo decisionale contenendo i costi operativi.Utilizzare la videoconferenza è un po’ come utilizzare il telefono, con l’eccezione che la videoconferenza permette agli utenti anche di vedere l’interlocutore – con le sue espressioni, il linguaggio del corpo e reazioni sull’argomento trattato – e lavorare insieme sullo stesso foglio elettronico o qualsiasi altro documento PC. It’s like being in the same room as the person you are calling, working with them face-to-face.
Si definisce videoconferenza la combinazione di due tecnologie:
- la videotelefonia, che permette di vedere soltanto il proprio interlocutore.
- la videoconferenza vera e propria, che permette a più persone di condividere un unico canale di comunicazione.
Oltre alla possibilità di vedere il proprio interlocutore, la videoconferenza permette a volte di disporre di:
- un pannello di controllo dove sono indicati i soggetti partecipanti.
- uno spazio di lavoro virtuale comune, in cui tutti i partecipanti possono condividere testi, immagini, tabelle ed altre informazioni.
Rispetto alla comunicazione basata soltanto sulla trasmissione dell’audio, la comunicazione video consente di percepire e ricordare meglio i concetti, specialmente se si tratta di un concetto visivo.
I vantaggi dela videoconferenza: Calcola il R.o.I. (Return on Investement) della soluzione di video conference Polycom
Vantaggi economici misurabili:
- Riduzione dei costi per viaggi, alloggio e intrattenimento.
- Aumento della produttività: meno tempo speso in viaggio, più tempo speso in ufficio.
- Ottimizzazione delle risorse: migliore accessibilità a persone e informazioni.
Vantaggi legati alle risorse umane:
- Comunicazione più efficiente: incontri più frequenti e condivisione delle informazioni.
- Processo decisionale più rapido: risorse umane più accessibili.
- Qualità del lavoro migliore: meno tempo, energia e stress per i viaggi di lavoro.
- Tutela per l’ambiente grazie al contributo nella riduzione delle emissioni di gas dannosi per l’ambiente da macchine o aeroplani.
Vantaggi sul piano strategico e organizzativo:
- Ottimizzazione del processo decisionale: le decisioni vengono prese più rapidamente e tutti gli interessati partecipano al processo decisionale.
- Gestione più efficiente delle situazioni di emergenza: i dirigenti possono fissare rapidamente un appuntamento e “incontrarsi” in videoconferenza ovunque si trovino.
- Ingresso più rapido sul mercato: la maggiore rapidità del processo decisionale e il consenso più ampio determinano un ingresso più rapido dei nuovi prodotti sul mercato.
- Miglioramento della qualità del customer service: grazie alla maggiore reperibilità del personale, l’azienda è in grado di soddisfare le esigenze dei clienti in modo più efficiente.
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